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DGRM renova certificação do sistema de gestão da qualidade

A DGRM – Direcção-Geral de Recursos Naturais, Segurança e Serviços Marítimos, renovou com sucesso a certificação da qualidade, em conformidade com os requisitos da norma NP EN ISO 9001, conferida pela SGS ICS – Serviços Internacionais de Certificação, no âmbito do processo de emissão “Certificados de Marítimos”.

A renovada aposta na qualidade teve início em 2017 com a certificação de todas as actividades operacionais do Estado de bandeira, respondendo aos desafios colocados pela Comissão Europeia à Administração Marítima de Portugal.

Política da qualidade

“Assim, a DGRM tira partido de uma política da qualidade, visando a promoção da melhoria contínua, tendo como objectivo a satisfação das necessidades dos seus utentes e demais partes interessadas, a dinamização da economia e a protecção dos direitos e interesses dos cidadãos”, diz fonte institucional daquela Direcção.

A DGRM tem como missão o desenvolvimento da segurança e serviços marítimos, incluindo o sector marítimo-portuário, a execução das políticas de pesca, da aquicultura, da indústria transformadora e actividades conexas, a preservação e conhecimento dos recursos naturais marinhos, bem como garantir a regulamentação e o controlo das actividades desenvolvidas nestes âmbitos.

Sistema de Gestão da Qualidade

Enquanto serviço do Estado e para a prossecução desta missão, o Sistema de Gestão da Qualidade visa a promoção efectiva dessa melhoria contínua, tendo como objectivo a satisfação das necessidades dos seus utentes e demais partes interessadas, a dinamização da economia e a protecção dos direitos e interesses dos cidadãos.

De acordo com José Carlos Simão, director-geral da DGRM “a renovação da certificação agora obtida, enquadra-se num programa mais vasto de modernização e melhoria dos serviços prestados por esta Direcção-Geral, onde a aposta na simplificação e na desmaterialização dos procedimentos, maximizando a eficiência dos serviços prestados e garantindo a segurança da informação, é um dos pilares essenciais”.

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