Crédito Agrícola premiado no atendimento ao cliente

O Crédito Agrícola é o vencedor do Prémio Cinco Estrelas, na categoria “Banca – Atendimento ao Cliente”, pelo 2º ano consecutivo.

A única instituição financeira cooperativa em Portugal, com mais de um século de actividade, foi classificada pelos portugueses como “muito boa” no que ao atendimento ao cliente diz respeito.

O estudo, desenvolvido em três fases – comité de avaliação, testes de experimentação e questionários de avaliação a 1.000 portugueses – conclui que os consumidores estão muito satisfeitos com o CA e que recomendam e confiam na marca.

“Este prémio reflecte a cultura de proximidade do Crédito Agrícola às comunidades onde se insere, um dos factores distintivos da instituição financeira e que visa potenciar o desenvolvimento sócio-económico das regiões”, diz fonte institucional da CA.

Com uma rede de 675 Agências distribuídas pelo País, o Crédito Agrícola é um Grupo financeiro de referência no sistema bancário português (a revista britânica The Banker considerou, em 2015, o CA como o terceiro banco mais sólido a operar em Portugal, sendo o primeiro de capitais exclusivamente nacionais), e que apresenta uma oferta de produtos e serviços universal.

O Grupo Crédito Agrícola é um Grupo Financeiro de âmbito nacional, integrado por um vasto número de bancos locais – Caixas Agrícolas – e por empresas especializadas, tendo como estruturas centrais a Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo, instituição bancária dotada igualmente de competências de supervisão, orientação e acompanhamento das actividades das Caixas Associadas e a FENACAM, instituição de representação cooperativa e prestadora de serviços especializados ao Grupo.

Com 83 Caixas de Crédito Agrícola, detentoras de cerca de quase 700 Agências em todo o território nacional, mais de 400 mil Associados e 1,2milhões de clientes, o Grupo Crédito Agrícola é um dos principais grupos bancários portugueses.

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