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O Santander Totta lançou três novas funcionalidades digitais, todas relacionadas com os cartões de crédito: o pedido online de cartões de crédito, a gestão do limite dos cartões de crédito através da app, e o PagaSimples, que permite fraccionar o pagamento das compras efectuadas com os cartões de crédito.
Para efectuar um pedido de cartão de crédito os clientes já não precisam de ir ao balcão, podendo fazê-lo de uma forma mais simples, através do canal Internet do banco (NetBanco). Os clientes seleccionam o cartão que pretendem, inserem os dados, validam a documentação, e pedem uma proposta. Caso a proposta seja aprovada, o cartão pode ser contratado de imediato, e segue para a morada do cliente.
Para gerir o limite do cartão de crédito, os clientes podem utilizar a app, diminuindo ou aumentando o seu limite consoante as suas necessidades.
O PagaSimples é uma nova modalidade de pagamento associada aos cartões de crédito, que permite aos clientes dividir o pagamento das suas compras por vários pagamentos mensais de “uma forma simples, rápida e segura, através da App Santander Totta ou do Netbanco. Para subscrever esta modalidade só é necessário efectuar três passos: seleccionar o movimento, o prazo para fraccionamento e aceitar as condições”, explica uma nota de imprensa do Santander Totta.
Fraccionamento em prestações mensais
O fraccionamento em prestações mensais pode ser feito em compras de valor igual ou superior a 100€, com prazos desde 3 até 36 meses, e com uma “taxa de juro atractiva”. Considerando, por exemplo, um montante mínimo de 500€, num prazo de 24 meses, a TAEG seria de 11,9%, diz a mesma nota.
Ao lançar estes novos serviços, o Santander Totta “demonstra a sua preocupação em apoiar as famílias portuguesas, criando soluções que facilitem o seu dia-a-dia, indo de encontro ao objectivo do banco “em ser cada vez mais digital, e mais Simples, Próximo e Justo nos seus processos e na relação com os clientes”, refere a mesma fonte.
Nos últimos anos, o Santander Totta “tem inovado nesta área, disponibilizando um conjunto de facilidades tecnológicas aos seus clientes. Este ano, foi lançado o CrediSimples, que permite aos clientes do Banco obter um financiamento utilizando apenas a app do banco”, acrescenta a mesma nota.
Em Maio, o Santander Totta renovou a sua plataforma de acesso digital aos mercados financeiros – o eBroker – apresentando novas funcionalidades e um design mais simples e de fácil utilização. Para além disso, o banco tem wi-fi em todos os balcões e sistema de abertura de conta por tablet. Em 2016, foi inaugurado o primeiro Balcão do Futuro.
“Estas inovações têm tido uma boa aceitação por parte dos clientes do banco. No espaço de um ano, o número de clientes digitais aumentou 34%, totalizando actualmente mais de 543 mil clientes digitais”, acrescenta o Santander Totta.
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