O Santander em Portugal ficou em primeiro lugar, pelo segundo ano consecutivo, no estudo de reputação Global RepScore Pulse da On Strategy 2018 para o sector da banca, alcançando assim novamente a melhor pontuação em comparação com os seus concorrentes.
Os resultados do estudo agora apresentado avaliam vários indicadores, nomeadamente, confiança, responsabilidade social corporativa, preferência e recomendação, produtos e serviços, inovação e diferenciação, performance de negócio e financeira, governo e ética, liderança e visão.
Segundo a On Strategy, a marca Santander é a mais reputada do sector, tendo vindo a registar pontuações crescentes nos últimos anos, tanto em termos de reputação emocional como racional. Em 2018, a pontuação registada cresceu 8,4% relativamente à verificada em 2015.
Notoriedade da marca
Sobre a notoriedade da marca Santander junto do público em geral, o estudo destaca igualmente “a excelência no reconhecimento da marca e a tendência crescente nos últimos anos”.
A performance do Santander em Portugal tem sido distinguida por várias entidades externas, que reconhecem o crescimento significativo da sua actividade em Portugal e a sua estratégia de proximidade com os stakeholders.
A qualidade dos resultados que o banco tem apresentado, aliados aos melhores rácios e ratings da banca portuguesa, têm contribuído para o aumento desta notoriedade, refere fonte institucional do Santander.
O Global RepScore Pulse é um estudo anual da On Strategy em parceria com o Corporate Excellence Foundation que avalia os níveis emocional e racional de reputação das organizações e das marcas junto de vários stakeholders (público em geral, empresários e directores de empresas, jornalistas, líderes de opinião, professores universitários e analistas de mercado).
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