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Sabe como as novas tecnologias estão a mudar a experiência do cliente no retalho?

“Walking Tech” é o tema da 8.ª edição do InRetail Congress, que se vai realizar no dia 22 de Novembro, pelas 9h30, no Lagoas Park Hotel, em Oeiras.

Trata-se do maior evento de retalho do País que vai reunir especialistas do sector para discutir os desafios decorrentes da mudança da experiência do cliente, motivada pelas novas tecnologias e novas experiências de consumo.

Entre os oradores confirmados no evento, estão especialistas de empresas líderes do sector como: Sonae Sierra, Mercadona, Nestlé, Sport Zone, IKEA Portugal, entre outras.

Explica a organização que nos últimos anos, o avanço das novas tecnologias tem vindo a ser determinante em vários sectores e um forte factor de motivação de novas oportunidades e desafios para as empresas.

E adianta que o retalho é, garantidamente, um dos sectores onde a mudança está a ser ampliada pela tecnologia, levando a evidentes alterações na experiência do cliente, uma nova realidade que deve ser acompanhada pelas empresas do sector.

“Novo retalho” será o ponto-chave para a discussão

O “novo retalho” será o ponto-chave para a discussão entre os oradores, que vão debater sobre como a tecnologia está a mudar a experiência do cliente tão drasticamente que o retalho, como o conhecemos, pode estar a enfrentar desafios de dimensão apocalíptica. Neste contexto, o encontro visa chegar a conclusões sobre de que forma Portugal já se adaptou a esta realidade e o que esperar do futuro.

A discussão irá inevitavelmente estar associada a outros temas da actualidade, como Block Chain, tema a cargo de Carolina Marçalo, Executive Diretor na App Store Foundations; Realidade aumentada, com a abordagem de Tiago Loureiro, Co-president na VR/AR Association e Luís Martins, também co-president da associação e autor do livro “Realidade Aumentada”; Machine Learning, com a intervenção de Leonild Kholkine, Lead Team na Data Science Portugal, entre outros temas.

Organizado pela IFE by Abilways

O encontro organizado pela IFE by Abilways pretende, através da troca de opiniões consolidadas e da partilha de experiências reais, responder a duas questões fundamentais para o futuro do sector: “O que ficará depois da mudança? Um futuro distópico ou um novo retalho, personalizado e adaptado ao gosto e necessidades do consumidor?”

O programa completo do evento pode ser consultado no site oficial, aqui.

Agricultura e Mar Actual

 
       
   
 

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