AGRICULTURA E MAR Revista do mundo rural e da economia do mar
O IFAP – Instituto de Financiamento da Agricultura e Pescas quer avaliar o nível de satisfação dos utilizadores relativamente aos serviços prestados através dos canais telefónico e electrónico do seu contact center. Para isso, tem um curso um questionário de avaliação.
Explica fonte do Instituto que “a melhoria contínua dos serviços prestados é um compromisso assumido pelo IFAP”.
Colaboração “decisiva” do utilizador
Neste sentido, e dando continuidade ao processo que tem vindo a ser desenvolvido neste âmbito nos últimos anos, “para o qual tem sido decisiva a sua colaboração, vimos uma vez mais solicitar a sua participação no preenchimento do nosso Questionário de Satisfação”, realça a mesma fonte.
O objectivo é avaliar o nível de satisfação dos utilizadores relativamente aos serviços prestados através dos canais telefónico e electrónico do contact center do Instituto.
O Questionário de Satisfação do Contact Center do IFAP estará disponível até 31 de Março de 2019, aqui.
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