AGRICULTURA E MAR Revista do mundo rural e da economia do mar
O IFAP – Instituto de Financiamento da Agricultura e Pescas lançou um questionário online sobre a satisfação dos utilizadores do seu contact center. Diz fonte do Instituto que “a melhoria contínua dos serviços prestados é um compromisso assumido pelo IFAP”.
Nesse sentido, e dando continuidade ao processo que tem vindo a ser desenvolvido neste âmbito nos últimos anos, para “o qual tem sido decisiva a sua colaboração, vimos uma vez mais solicitar a sua participação no preenchimento do nosso Questionário de Satisfação” (aqui).
Avaliar satisfação
O objectivo do IFAP é avaliar o nível de satisfação dos utilizadores relativamente aos serviços prestados através dos canais telefónico e electrónico do contact center.
“Colabore connosco, respondendo ao Questionário de Satisfação do Contact Center do IFAP, que estará disponível no Portal do IFAP entre o dia 22 de Janeiro e 16 de Fevereiro de 2018“, acrescenta a mesma fonte.
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