AGRICULTURA E MAR Revista do mundo rural e da economia do mar
O IFAP – Instituto de Financiamento da Agricultura e Pescas tem em curso mais um questionário de satisfação à sua área de help-desk (apoio informático), relativo ao ano de 2017.
“Conhecer o grau de satisfação dos utilizadores do help-desk é fundamental para a melhoria deste serviço e para um atendimento cada vez mais profissional e eficaz”, refere fonte do IFAP.
Avaliar o nível de satisfação
O objectivo é avaliar o nível de satisfação dos utilizadores relativamente aos serviços prestados através dos canais telefónico e electrónico da área de apoio informático do Instituto.
Neste sentido, os responsáveis pelo IFAP apelam à participação dos utilizadores, respondendo ao Questionário de Satisfação ao Serviço de Apoio Informático, que será disponibilizado no Portal do IFAP, no período compreendido entre 30 de Abril e 1 de Junho de 2018, aqui.
Os dados obtidos são confidenciais e anónimos e serão utilizados exclusivamente para efeitos de análise e tratamento da informação por parte do IFAP, não podendo ser cedidos a outras entidade ou utilizados com outra finalidade.
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