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IFAP tem em curso questionário sobre atendimento prestado pelo seu contact center

O IFAP – Instituto de Financiamento da Agricultura e Pescas quer avaliar o nível de satisfação dos utilizadores relativamente aos serviços prestados através dos canais telefónico e electrónico do seu contact center. Para isso, tem um curso um questionário de avaliação.

Explica fonte do Instituto que “a melhoria contínua dos serviços prestados é um compromisso assumido pelo IFAP”.

Colaboração “decisiva” do utilizador

Neste sentido, e dando continuidade ao processo que tem vindo a ser desenvolvido neste âmbito nos últimos anos, “para o qual tem sido decisiva a sua colaboração, vimos uma vez mais solicitar a sua participação no preenchimento do nosso Questionário de Satisfação”, realça a mesma fonte.

O objectivo é avaliar o nível de satisfação dos utilizadores relativamente aos serviços prestados através dos canais telefónico e electrónico do contact center do Instituto.

O Questionário de Satisfação do Contact Center do IFAP estará disponível até 31 de Março de 2019, aqui.

Agricultura e Mar Actual

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